璇在人類學碩士畢業後，隻身到肯尼亞的一所孤兒院當義工，「在那裡的貧民窟，我看到在香港從沒有看過的貧窮。沒想過在惡劣的衛生環境中，一個傷口竟然會奪去母親的生命，令孩子成為孤兒。」因著這段深刻的經歷，璇希望可以運用人類學的專業，參與扶貧工作。回港後，剛巧香港世界宣明會聘請到學校推廣扶貧信息的同工，於是她便這樣展開了不一樣的職場生涯。

一年多後，璇看見宣明會在四川大地震的救援及重建工作聘請前線人員，雖然那時候她對救災工作並不認識，但還是希望再邁進一步去學以致用。「開始時，我其實不太懂得救災工作，只是邊做邊學。我協助四川大地震的重建工作接近四年，及後也參與了菲律賓海燕風災和尼泊爾大地震的救援及重建工作，時間也不短的。很多人也會以為救災就是派發米和水等，之後便可以離開了。但其實我覺得救災應該稱為『人道救援』，因為救災工作不僅限於派發物資，也需要協助提供一些基本服務，例如廁所和醫療服務等，還要跟從國際上認可的標準去做，真是一點也不容易。同時，基建設施的破壞，或災民需要遷往其他地區居住，我們也會協助重建社區，從醫療、水利、教育以至協助災民重建生活和生計。所以，一些大型的災難重建工作需要如此長時間進行，這正是救災與人道救援工作的分別。」

談到她的工作是否每個平凡人都能做到，璇笑著說：「我也是一個平凡人，沒有特別過人之處。其實人道救援工作者涉獵的範疇很廣泛，由醫護、教育以至人力資源和財務等方面都需要，也不一定要就讀某一個專業。只是從事人道救援工作，真是很大壓力。我曾經很長時間，每星期工作七天，每天工作十二小時，面對著一個又一個的難題。還有在災難中，總會看見和聽見令人心碎的故事，好像在海燕風災時，曾經看見一家人，只餘下一個倖存者。因此，作為人道救援工作者，必須擁有很好的心理質素。若非如此，當你面對沉重的壓力，又再目睹傷心事時，便會受不了！」

璇在八年裡參與了三個大型天災的人道救援工作之後，轉職到索馬里這個長期處於危難景況的地區，擔任項目發展及監察總監。「索馬里長年遭遇天災，包括水災、旱災、蝗災等，加上衝突不斷，經濟未能發展，貧窮是長久以來面對的嚴峻問題。所以，索馬里不是因為一個天災而變得脆弱，而是因為接踵而來的災難和衝突，令她變成一個非常脆弱的地方。我在這裡曾經兩度目睹爆炸事件和聽聞很多血案發生。在社會環境如此不穩定的地區，派發糧食絕非長遠之計，反而要處理根本的問題，長遠改善生計，人們才不會再鋌而走險。因此，我們需要繼續進行人道救援工作之餘，也要從生計和人的思想方面著手，例如他們很多時候，都是因為爭奪水源而發生衝突，所以，宣明會在這裡興建水利設施和開展生計改善項目，也同時加入長遠建立和平基礎的工作，好像協助兒童接受教育，讓他們不致成為童兵。但是這些工作往往涉及長期投放資源，並非救災工作所能完全涵蓋，亦比較複雜和困難，是長期的人道救援工作。」

璇接著說：「我在索馬里最傷心的是看見非常之多嚴重營養不良的孩子，他們瘦骨嶙峋的程度是在身上施針也不能。由於當地的醫療服務覆蓋率極低，加上很多人未能支付車費，或是醫療設施真是太遙遠，以致孩子失救的情況非常普遍。因此，宣明會在偏遠的角落開設專為嚴重營養不良兒童而設的診所，也支援興建醫院和提供藥物，並為醫護人員提供在職培訓。我親眼看見我們援建的一個手術室，這項設施對孕婦十分重要，可以大大減低她們和嬰兒因為衛生環境惡劣，死於併發症的機會。而且，我們更支持這兒提供二十四小時服務，因為真的是每時每刻也有需要。」

從事人道救援工作十多年，璇認為：「我們有時會覺得其他地方發生的事情離我們很遠，但其實是息息相關的，大家所面對的問題的根源，可能只是一體兩面。譬如索馬里或其他地方的貧窮問題與我何干，其實拉闊一些來看，貧窮在很多時候是源於一些歷史原因或不公平貿易，如果沒有深入地剖析，便不知道我們的生活或消費模式，可能一直在影響其他國家的人。所以，我覺得既要看我們身邊發生的事情，也要擴闊目光，找出我們身處的環境與其他地區的共通點，才能有更多身同感受的體會。」

除了同理心，她認為人道救援工作者更應該抱持的信念是：「我認為人的基本需要都是一樣的，同樣地，無論你身處何地，都應該擁有權利去『Dream your future』。大家可能會認為索馬里人連溫飽也未能達到，談何夢想呢！但是，我覺得作為人道救援工作者，我們應該不斷提醒自己不要因為他們貧窮和缺乏基本所需，便不用為他們設想未來。既然我們有我們的夢想，也應該想盡辦法去幫助他們實現夢想，而這亦正是宣明會的抱負所說『委身讓每個孩子活出豐盛生命；祈求使每顆心靈宏志得以達成』的意思」。

璇在索馬里任職已經四年，雖然工作有時也有停滯不前的時候，但是，也並非全無希望。「我覺得雖然這兒非常脆弱，但我們也要從長遠的發展方向去想和去做。只是我們遇上的其中一個問題，是捐助者大都從一個救災的角度去回應這兒的需要，以致往往難以開展醫療和水利設施等長遠項目，還有教育更不是辦三個月，便可以帶來改變的事情。」